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En tant que membre VIP, Granules LG vous garantit, en cas de pénurie, de vous livrer une tonne de granules à votre nom chez votre marchand.

Une preuve d’achat de la saison sera exigée de nos marques et l’achat sera obligatoire à la réception. L’adhésion au programme de membres VIP débutera le 15 octobre 2018 et se terminera le 31 décembre 2018. De plus, en devenant membre VIP, vous serez éligible à notre concours ‘'Gagnez une tonne de granules !’’

Devenir membre maintenant



Comment ça fonctionne
Est-ce que ma tonne de granules sera livrée chez moi?
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Non, la tonne de granules sera livrée chez le détaillant le plus près de chez vous, où vous vous approvisionnez en temps régulier.

Est-ce que je peux réserver ma tonne de granules à l’avance?
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Être membre VIP vous donne une garantie de livraison chez votre détaillant la semaine suivant la date de votre demande. Seul les client(e)s inscrit(e)s avant le 31 décembre 2018, pourront recevoir une tonne de granules en cas de rupture de stock chez votre détaillant.

Est-ce que je dois donner un dépôt pour réserver ma tonne de granules?
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Non, il n’y a aucun dépôt à donner pour réserver votre tonne de granules.

Quels sont les délais de livraisons de ma tonne de granules?
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À partir de la date à laquelle vous écrivez à info@granuleslg.com il faut compter 7 jours ouvrables pour la livraison de votre tonne de granules.

Quelle est la procédure pour réclamer ma tonne de granules?
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Vous devez vous être inscrit comme membre VIP avant le 31 décembre 2018.


Vous devez nous faire parvenir un courriel au info@granuleslg.com afin de nous faire part de votre besoin en granules, vos preuves d'achat de nos marques, nous transmettre votre nom, vos coordonnées complètes, adresse civique, adresse courriel et téléphone, ainsi que le nom et l’adresse du détaillant chez qui vous achetez vos granules en temps normal.

 

Par la suite un courriel de confirmation vous sera envoyé dans les 24h afin de vous indiquer la date de livraison de votre tonne de granules chez le détaillant.


Le jour de la livraison, nous vous invitons à communiquer avec votre détaillant afin de vous assurer que votre tonne est bien arrivée avant de vous déplacer pour la réclamer.


Votre nom sera indiqué sur la palette de granules, donc vous devrez présenter une pièce d’identité  à votre détaillant lorsque vous irez réclamer votre tonne de granules.

Est-ce que je peux commander une tonne pour une autre personne?
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Non. Être membre VIP vous donne le droit à une tonne de granules pour vous seulement.